ТОО «Пилкроу», выступающее от имени интернет-магазина https://pilcrow.kz/ (далее — Продавец), настоящим публикует публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель) на нижеследующих условиях:
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением.
1.2. Совершение заказа на сайте pilcrow.kz или через оператора считается полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора (акцептом), с момента которого Покупатель признается вступившим в договорные отношения с Продавцом.
1.3. Оформление заказа и расчёты производятся через сайт https://pilcrow.kz/.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный товар (далее — Товар), а Покупатель — оплатить его и принять в соответствии с условиями настоящей оферты.
3. Цена и оплата
3.1. Цены на товары указываются на сайте в тенге и действительны на момент оформления заказа.
3.2. Общая сумма заказа с учётом стоимости доставки и (при необходимости) дополнительных услуг отображается в разделе «Корзина».
3.3. Оплата возможна наличным или безналичным способом, включая оплату банковскими картами через платёжный шлюз.
3.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента списания средств.
3.5. В случае просрочки оплаты более чем на 5 рабочих дней Продавец вправе аннулировать заказ в одностороннем порядке.
4. Доставка
4.1. Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Стоимость и сроки доставки определяются на этапе оформления заказа и подтверждаются обеими сторонами.
4.3. Если Покупатель не обеспечивает приём товара, Продавец вправе рассматривать это как отказ от исполнения договора.
4.4. Если Покупатель не получает товар в пункте выдачи заказов в срок хранения, установленный службой доставки, товар возвращается службой доставки на склад Продавца. Возврат денежных средств за такой товар производится в порядке, предусмотренном пунктом 5.6 настоящей оферты, после поступления и приёмки товара на складе Продавца.
5. Возврат и обмен
5.1. Возврат и обмен возможны, если товар не использовался, сохранены оригинальная упаковка, бирки и документы, подтверждающие покупку.
5.2. Срок для подачи запроса на возврат — 7 дней с момента получения товара.
5.3. Возврат товара производится силами и за счёт Покупателя службой доставки СДЭК либо иной доступной службой доставки до пункта выдачи в городе Астане, согласованного с Продавцом. Покупатель компенсирует Продавцу все понесённые транспортные расходы при возврате или обмене товара.
5.4. При возврате товара Покупателю возвращается только стоимость самого товара. Стоимость доставки — как первоначальной, так и возвратной — не возмещается.
5.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, после поступления возвращённого товара на склад Продавца и его приёмки.
5.6. Если Покупатель не забрал товар из пункта выдачи в установленный срок хранения (пункт 4.4), возврат денежных средств производится после поступления и приёмки товара на складе Продавца, в размере стоимости товара без учёта стоимости доставки.
6. Гарантии
6.1. Все товары сопровождаются необходимыми сертификатами и соответствуют требованиям законодательства.
6.2. Гарантийные сроки определяются производителем и указываются в прилагаемой документации (при наличии).
7. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
— предоставлять достоверную информацию о товаре, условиях доставки и возврата;
— обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя;
— оказывать консультационную поддержку по контактным каналам связи, указанным на сайте.
Покупатель обязуется:
— ознакомиться с условиями оферты перед оформлением заказа;
— предоставить достоверные данные для доставки;
— оплатить и принять товар в установленные сроки.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Продавец не несёт ответственности за доставку по некорректному адресу, указанному Покупателем.
8.3. Продавец не гарантирует соответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию.
8.4. Продавец освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
8.5. Все споры решаются путём переговоров, в случае недостижения соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Продавца.
9. Форс-мажор
9.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств по договору вследствие событий, находящихся вне разумного контроля (природные катаклизмы, военные действия, эпидемии, государственные запреты и т.п.).
10. Срок действия оферты
10.1. Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения обязательств обеими сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно с целью выполнения заказа и доставки товара.
11.2. Размещая заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих данных.
11.3. Продавец не использует персональные данные для иных целей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11.4. Данные карт обрабатываются с использованием защищённого канала и не хранятся на сайте pilcrow.kz.
Реквизиты Продавца:
ТОО «Пилкроу»
БИН: 260640013154
Юр. адрес: г. Астана, улица Е 248, дом 6
Электронная почта: contacts@pilcrow.kz